单项选择题 （）是管理者使用的一整套程序和信息来源，用以获得有关营销环境发展变化的日常信息。

单项选择题 由收集、分类、分析、评估和向决策者传送及时准确的所需信息的人员、设备和程序构成，这是指（）

单项选择题 市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（）