多项选择题
报修时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与报修相关的信息？（）
A.联系人姓名 B.联系电话 C.故障件 D.上门地址 E.维修单号
多项选择题 升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）
多项选择题 关于用户来电接通后，马上断线的操作正确的是？（）
多项选择题 笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）
