判断题
若酒店设有驻机场代表，团队或会议客人抵达机场时，机场代表则应前往迎接，并与陪同及领队联系，并将该团队客人乘坐的车辆号码、离开机场的时间、行李件数及其他需引起关注或特殊关照的情况通知礼宾部或前厅部经理，由前厅部经理再通知团队协调员或总台接待员，以做好调整工作，提高接待效率。（）
错误
判断题 报表、报告和备忘录既是对客服务的备忘录又是各班组间的联系纽带。（）
判断题 永久类预订资料的存放先按已抵店、未抵店、取消、团队归档，再按抵店日期，最后按姓氏字母顺序存放。（）
判断题 已入住的客人登记表属于永久存放类文档。（）
