问答题
试述过程改进的步骤和方法。
在过程改进活动中，涉及三项首要的活动：一是选择关键过程；二是确定过程主管和团队；三是提供过程使命称述和目标。通常把过程改......
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问答题 试述我国质量监督的主要形式和内容。
问答题 简述朱兰质量改进程序。
问答题 克服质量改进的阻力的类型？
