多项选择题
CTI平台的管理应用服务器包含四个部分（）。
A.连接代理（MCP） B.文件访问组件 C.数据访问组件 D.告警日志组件 E.监控
多项选择题 以下哪些是属于IVR的资源使用功能（）。
多项选择题 以下哪些是属于IVR的呼叫控制功能（）。
多项选择题 以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能（）。
