多项选择题
以下属于直线职能制的特点的是（）。
A、只有各级行政负责人才具有指挥和命令的权力 B、临时性、非长期固定性组织 C、职能部门只有经过授权才有一定的指挥权力 D、具有较大的机动性，对环境反应灵活E管理者精力有限，难以深入细致考虑问题
多项选择题 企业管理的职能包括（）。
多项选择题 客户服务管理流程图设计应遵循的标准（）。
多项选择题 下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。
