单项选择题
消费者作为风险的承担者，当服务不能按照服务提供者之前承诺的标准得到履行时，消费者将面临（）
A.绩效风险 B.物质风险 C.财务风险 D.信用风险
单项选择题 根据风险承担理论，由于消费者决策失误带来的风险属于（）
单项选择题 在服务消费过程中，消费者常常通过人际交流获取服务信息，这反映了服务购买行为具有（）的特点。
单项选择题 服务企业为满足顾客需求，进行服务产品设计和开发、价格调整和开展促销等，这类营销活动在服务营销三角形中属于（）
