单项选择题
在服务消费过程中，消费者常常通过人际交流获取服务信息，这反映了服务购买行为具有（）的特点。
A.消费认知的风险性 B.信息来源的口碑性 C.品牌选择的有限性 D.质量识别的间接性
单项选择题 服务企业为满足顾客需求，进行服务产品设计和开发、价格调整和开展促销等，这类营销活动在服务营销三角形中属于（）
单项选择题 某通信公司在新业务的营销推广过程中，设立了体验店，让用户在办理业务前就能够了解最新资讯、观看业务演示和体验业务。该公司采用这种体验营销方式主要是考虑了服务的（）
单项选择题 根据洛夫洛克（Lovelock）对服务的分类方式，网络教育应属于（）
