多项选择题 导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时，向旅游者索取小费人民币共计500元。那么，由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有（）。

多项选择题 旅游主管部门对下列哪些人员不予颁发导游证（）。

多项选择题 纳入“旅游不文明行为记录”的旅游从业人员行为主要包括（）。