判断题
接待礼仪是旅游服务业的“软件”,是衡量服务质量的重要标志之一。
正确
判断题 服务人员热心于本职工作是最基本的。
判断题 服务人员的“接待三声”:迎客之声、介绍之声、送客之声。
判断题 喝酒的礼仪有:姿势要正确、酒量要适中、劝酒要适度。