多项选择题
《人身保险业务基本服务规定》下列哪些情况要求5个工作日处理完成的？（）
A.保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求 B.保险公司应当自受理投诉之日起应向投诉人做出的明确答复 C.保全作业不涉及保险费缴纳的处理 D.保全申请资料不符合要求需通知补正的
多项选择题 下列哪些情况原则上需在24小时内向浙江保监局报告？（）
多项选择题 处理非正常给付与退保事件的基本原则？（）
多项选择题 理赔重大突发案件应急处理基本原则？（）
