多项选择题
以下哪些要素属于公共关系传播的“硬件”要素（）
A.信源B.信宿C.信息D.时空环境
多项选择题 公关意识包括信誉和形象意识以及（）
单项选择题 旅游业公共关系工作过程的第一步是（）
单项选择题 要举办某一具体的新闻发布会，首先需要确定的是（）
