判断题
在中级话务员压力管理中，讲到客户来电时，客户语速很焦急的时候，我们应该急用户所急，跟随客户的情绪。
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单项选择题 在中级话务员职业要求中，对于话务员职业要求讲述了社交能力，处理好人际关系是人们（）的体现。
单项选择题 以下哪点不是客户中心外包企业存在的问题（）
多项选择题 EIR的数据库中储存什么（）
