单项选择题 站厅站务员应该引导车票有问题的乘客到乘客较（）的一端统一办理。

单项选择题 当乘客排长队时，站厅岗要及时请示（）进入票亭帮忙。

单项选择题 站厅岗要及时提醒站控室查看设备中的钱箱、票筒情况，以便在乘客较（）时及时更换。