判断题 无论处理周期有多长，最迟不超过2个工作日就投诉处理情况反馈客户。

判断题 A级投诉属于重要投诉。

判断题 客服部应采取可靠措施保证客户资料的齐全，政府执法部门依法调取使用，我们也不能立即透露业主情况，更不能以此谋取私利。