多项选择题
下列有关项目质量控制相关概念的说法，不正确的是（）
A.预防是将错误排除在送达客户之前 B.检查是为了将错误排除在过程之外 C.项目质量控制贯穿于项目实施的全过程 D.偶然因素对产品的质量影响并不大，不会因此而造成废品 E.系统因素对质量影响较大，可以造成废品和次品
多项选择题 下列选项中，关于“零缺陷”管理，正确的说法是（）
多项选择题 下列选项中，属于现代质量管理理念的是（）
多项选择题 关于术语“顾客满意”的理解，下列说法正确的是（）
