填空题 托盘的操作方法有（）和（）两种。

填空题 服务中的“三到”是指，客到、（）、毛巾到。

填空题 接待客人要做到五声，指客到有（）声、客问有（）声、服务不周有（）声、客人协助有（）声、客走有（）声。