单项选择题
当听众反馈回来的信息总结是错误的时候，说话者应该怎么办（）。
A.说话者应该一字一句的重复原始的信息 B.说话者应该总结反馈回来的总结 C.说话者应该总结原始的信息 D.说话者应该换一种方式来陈述信息
单项选择题 当说话者感觉他的信息被误解的时候应该怎么办（）。
单项选择题 在积极倾听的基本要素中，下面哪一项需要倾听者暂停自己的想法和感受，集中精力在说话者的想法和感受上（）。
单项选择题 当一个演讲者发言时，运用“空闲”时间的最好方法是（）。
