多项选择题
客户如何防范智能手机“偷跑”流量？（）
A.在使用应用软件时，尽量提前了解其功能、连网特点、流量、速率等情况 B.对手机的相关设置进行优化 C.根据需要选择浏览模式 D.连接wifi使用
多项选择题 客户反映拨打10086后按0键转人工后的排队时间长的解释口径？（）
多项选择题 客户可通哪些渠道查询详单？（）
多项选择题 SIM卡的PIN码的初始值一般为（）、（）或0000。
