多项选择题
下列有关提问技巧的有（）
A.观察客人再提问 B.征得对方允许再提问 C.抓住关键再提问 D.思考之后再提问 E.找准时机再提问
多项选择题 重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是（）
多项选择题 聆听过程中感性回应包括（）
多项选择题 有效聆听的技巧包括（）
