多项选择题
某老年游客进客房时，因客房内地毯凸起不慎，其女儿要求饭店赔偿，饭店认为该老年游客摔伤是他自己未看清楚所致，与饭店无关。于是，该老年游客的女儿要求导游帮助解决。该导游将双方招在一起进行协商。在协商的过程中，该导游应持的态度是（）。
A.表示游客应多负责任 B.表示饭店应多负责任 C.不偏袒任何一方 D.对责任问题不下结论 E.劝告双方合理让步
多项选择题 丢失中华人民共和国身份证的补办程序是（）。
多项选择题 为救治溺水者，导游应该（）。
多项选择题 旅游团团体签证丢失后，在到公安机关出入境管理部门申报补办时应提供的资料有（）。
