多项选择题
饭店安全工作计划按其内容可以分为（）。
A.总体计划 B.专题计划 C.单项计划 D.部门计划
单项选择题 搞好内部员工提升工作的基础是（）。
单项选择题 赫茨伯格的双因素理论中的双因素分别是保健因素和（）。
单项选择题 饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。
