填空题
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即（）、（）和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
全过程；全员
问答题 全面质量管理定义？
填空题 一般可以将现代质量管理分为（）阶段和统计质量控制阶段和（）阶段。
