判断题 以客户为中心客户关系管理，要设法吸引消费者，使其变为自己的客户，并尽力建立暂时的关系。

判断题 客户的成交阻力主要包括经济原因、家庭原因等。

判断题 帕累托法则认为，公司的主要利润源泉来源于约占20%的主要客户。