单项选择题
（）法是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织，并使其成为自己的客户，借助其帮助和协作，将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。
A.“中心开花” B.逐户访问 C.咨询寻找 D.“猎犬”
单项选择题 婚姻关系的本质在于它的（）
判断题 开放式提问有利于收集更多的信息，同时可以控制诉求的过程。
多项选择题 处理顾客投诉是各类企业的一种（）责任
