单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，顶替班车未按规定放置（）空驶不拉客的属于一般投诉。

单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，未使用报站器服务键照顾“（）”的属于一般投诉。

单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员因收费机故障，要求（）投币的属于轻微投诉。