判断题
金融业提供的汽车金融服务使汽车服务里链中的重要环节。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
单项选择题 顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。
名词解释 感知服务质量
名词解释 预期服务质量
