多项选择题 中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案管理办法（2019年修订版）中明确指出的紧急处理预案不包括以下哪项（）

填空题 （）一种非正式的观察方法，它指每天有选择地记录儿童成长和发展的某些方面。

单项选择题 不属于知名商品的因素（）