单项选择题
()第一个提出了CRM。
A.GartnerGroup B.IBM C.NCR D.波士顿HurwitzGroup
单项选择题 客户价值的衡量标准是()
单项选择题 按客户重要性分类,客户可以分为()
单项选择题 ()认为:组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者及社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地提供目标市场所期待的满足。