单项选择题 整个绩效管理周期中历时最长的是（）过程。

单项选择题 客户投诉率属于（）的绩效考评指标。（2011年11月二级真题）

单项选择题 （）主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工。