填空题
旅客运输产品的质量特性应该是（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。
安全；准确；迅速；经济；便捷；舒适；文明服务
填空题 国家标准化法规定，我国标准分四类即（）、（）、（）和（）。
填空题 客运服务部门推行标准化活动的总称是（）。
填空题 标准化工作的两个基本术语是（）和（）。
