判断题 操作整单撤、退保，提供保单材料时，受理人员需在保单材料上加盖“作废”印章。

判断题 信函保全作业必须受理人员进行电话回访成功后方可受理，以核实客户身份及申请业务的真实意愿。

判断题 涉及退费项目的，退费账户必须为原账户。