单项选择题 原则上，光纤面板插座安装位置离地面约（）处。

单项选择题 因天气、交通等非人为因素造成无法按照预约时间上门的，则需提前（）联系用户，取得用户谅解，并改约。

多项选择题 装维标准化服务中服务用具的“五个一”是（）。