问答题
简述旅游公共关系调查的功能
(1)提供有关组织形象的信息; (2)为公共关系策划提供科学依据; (3)公共关系调查本身具有公共关系效应。
问答题 简述旅行社开展公关活动的必要性;
问答题 结合所学内容论述旅游危机事件处理程序。
判断题 旅行社作为旅游业中介机构是不可能单独进行业务销售活动的。