单项选择题
与客户交流时保持正确的目光交流很重要，正确的目光应该是（）
A、仰慕崇敬 B、柔和谦卑 C、自然注视 D、热情亲切
单项选择题 客服部的直接目的是（）
单项选择题 专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是（）
单项选择题 CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是（）
