单项选择题 （）就是使企业的总成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中处于最低，从而取得竞争优势的战略。

单项选择题 下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是（）

单项选择题 下列不属于饭店管理的职能是（）