多项选择题
电话售票员在接听电话时应该做到（）。
A.右手持听筒、左手拿笔B.听清楚来电目的C.注意声音和表情D.最后道谢
多项选择题 下列哪些是客运员站立时不能做的？（）
多项选择题 与旅客交流时普通话表达要（）。
单项选择题 哪一项不是一个优秀的电话售票者应做到的？（）
