判断题
优质服务=规范服务
错误
判断题 在整理客房垃圾时,不可把烟头倒入马桶。
判断题 总统套间一般是五星级酒店才设置,只有总统才可以居住。
判断题 为了能准确、快捷地转接电话,话务员必须熟记常用电话号码。