问答题
从哪些方面可以了解酒店的运营能力？
可以从以下指标了解酒店的运营能力：存货周转率；资产和设备周转率；资产周转率；客房出租率；每间客房平均占用率。
问答题 简述员工关系管理的重要意义？
问答题 服务质量过程控制的基本点主要包括哪些？
单项选择题 （）是宴会台面座次设计的一般原则。
