判断题 结账时常住客人要求多开20元发票，可为客多开。

判断题 如果发现错帐，只要和经理说明，进行冲调账即可。

判断题 当客人办理入住时的付款方式为刷卡消费退房时所剩金额可以现金方式退给客人。