判断题 当客人办理入住时的付款方式为刷卡消费退房时所剩金额可以现金方式退给客人。

判断题 客人至前台报出房号与姓名即可补发房卡。

判断题 一位非住店客人至前台要求告知当地旅游信息，应告知客人让其自行查询。