判断题 纠正措施是指为消除潜在的不符合或其他不期望情况的原因所采取的措施。

判断题 预防措施是指为消除已发现的不符合或其他不期望情况的原因所采取的措施。

判断题 对于客户投诉、规程、规章和标准的问题不宜纳入纠正和预防系统。