单项选择题 在商务洽谈中，营销人员在报价时要遵循的原则有：不问不答、有问必答、（）、能言不书。

单项选择题 树立一个适当的（），是销售员在准备期中必要的心理准备之一。

单项选择题 在拜访与接近顾客时，巧妙开场的方法有：以提出问题开场、以讲述有趣的话题开场、（）、以赠送礼物开场等。