判断题 宽带号码客户申请停机后，不收取停机保号费

判断题 独立宽带销户将导致“宽带电视”同时销户。

判断题 记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写