多项选择题
按照隶属关系和影响，参照群体分为（）
A.正式群体B.交往群体C.向往群体D.否认群体E.躲避群体
多项选择题 按照群体接触特性，参照群体分为（）
多项选择题 按照群体组成形式，参照群体分为（）
多项选择题 根据消费者“满意-忠诚”组合，顾客忠诚分为（）
