单项选择题 根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，在运行中因车速快急刹车，导致乘客车内摔伤，驾驶员要（）以防引发乘客的投诉。

单项选择题 根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中遇乘客出现身体不适，驾驶员错误的做法是（）。

单项选择题 根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，车辆运行中有乘客将头、手及身体的任何部位伸出窗外时，驾驶员（）。