单项选择题 顾客范围：包括内部顾客.供应商顾客.中间顾客（零售商.批发商.经销商）.最终购买者或用户、（）、公众顾客、政府顾客等。

单项选择题 顾客关系管理是一个整体，下列哪个选项错误？（）

单项选择题 顾客管理的功能是（）