单项选择题
下列不属于华侨旅游型客人心理特点的是（）。
A.尤其希望房间方位僻静，光线足 B.会充分利用白天的时间到处走走看看 C.希望酒店能主动热情地做好访客接待工作 D.期望购买到物美价廉的土特产品
单项选择题 一般酒店负责处理客人投诉的是（）。
单项选择题 干烤法是将洗刷干净的杯具放入消毒柜中，然后将温度调至（）。
单项选择题 客人正在住用的客房称为住客房，英文简写是（）。
