单项选择题 若培训对象是旅游学校的实习生，他们的特点是：已接受过酒店仪容仪表等基本学习，因此制定培训计划的重点是（）内容。

单项选择题 虽然领班会在楼层（）上注明某间客房的状况，客房服务员也有必要对客房状况进行检查核实。

单项选择题 为宾客做夜床，能体现饭店客房服务的（）。