判断题 网络软文是企业的一种商业策略，是以软性广告的形式，通过网络媒体渗透到消费者心中。

判断题 与顾客沟通是软文的主题，但沟通的意图并不是其重点所在，重点在于所引发的对方回应。

判断题 软文就是一种文字广告，多是由公司内部策划人员或者广告公司文案来撰写，即在一篇新闻稿、使用心得、趣味故事等文章里嵌入广告，以此来宣传企业或商品。